id: NDk3NTgyOCA3

reference: 4975828

documentId: 4975828

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1555331435430

stillingsbetegnelse: Er du Tolkdanmarks nye kundeservicemedarbejder?

jobbeskrivelse:

Brænder du for at være brobyggeren imellem parter, der i begrænset omfang kan kommunikere med hinanden? Og vil du være en del af Tolkdanmarks driftsafdeling, hvor energiniveauet er højt og to dage ikke er ens? Så læs videre her.

 

Bliv en del af en ambitiøs virksomhed

Tolkdanmark er en af landets største sprog – og kommunikationsvirksomheder, der leverer tolkeydelser til regioner, kommuner og det private. Hos Tolkdanmark sætter vi en stor ære i at give vores kunder og 2.500 tilknyttede tolke den bedst mulige tolkeservice. I 2017 blev Tolkdanmark en del af Danmarks førende vækstvirksomheder, hvilket blandt andet indebærer en spændende kundeportefølje i en arbejdsplads med fuld fart på.

 

Dine arbejdsopgaver  

Som kundeservicemedarbejder bliver din fornemste opgave at servicere Tolkdanmarks kunder og tolke. Vi lægger derfor særligt vægt på, at du er serviceminded, resultatorienteret og relationsskabende. Du er vores vigtigste ambassadør udadtil, idet du ofte er den første og sidste, vores kunder taler med, hvorfor vi forventer, at du altid leverer one-stop service.

Din primære arbejdsopgaver er, men vil ikke være begrænset til:

• At supporte kunder og tolke telefonisk.
• At behandle bestillinger, planlægge tolkeopgaver og generelt rådgive.
• At du sætter dig ind i kundens sted, analyserer kundens behov og præsenterer den bedst mulige og effektive løsning.
• At du opbygger og vedligeholder en god og varig kundekontakt, så vores relationer til kunderne forbliver stærke.

• Da Tolkdanmark yder døgnservice, forventer vi, at du er fleksibel mht. arbejdstider. Aften/natarbejde vil derfor være en integreret del af din ansættelse som kundeservicemedarbejder.
  
  

 Din profil

Vi leder efter dig, der kan lide at tale med mange forskellige mennesker, og formår at møde dem alle i øjenhøjde. Du tackler frustration med tålmodighed og empati, og vi ser gerne følgende kvaliteter i dig:

• Du har allerede erfaring med kundeservice – og eller indenfor salgsbranchen.
• Du evner at holde mange bolde i luften, samtidigt med at du udviser selvstændighed i dit arbejde.

• Du har stærke kommunikative egenskaber, såvel skriftligt som mundtligt.
• Du er villig til at yde en ekstra indsats i travle perioder, og dermed fleksibel ift. arbejdstider.
• Du er problemknuseren i selv de mest udfordrende situationer.
• Du har blik for din egen personlig og faglig udvikling i en innovativ og konstant udviklende virksomhed.

 

Det tilbyder Tolkdanmark dig

Du tilbydes et spændende og udfordrende job, i et uformelt arbejdsmiljø. Da virksomheden er i konstant udvikling, vil vi kunne tilbyde gode karrieremuligheder undervejs. 

 

Andet:
Din arbejdsplads vil være i Rødovre, centralt placeret i forhold til offentlig transport. Der er tale om en stilling på 37 timer ugentligt. Lønpakken udgør 22000 kr.

Matcher ovenstående din profil, er du velkommen til at sende en motiveret ansøgning samt CV senest d. 30.04.2019 til: Job (at) tolkdanmark.dk og mærk venligst ”kundeservicemedarbejder” i emnefelt. Vi afholder ansættelsessamtaler løbende, og ønsker at stillingen tiltrædes hurtigst muligt. Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte HR-afdelingen på hr (at) tolkdanmark.dk

 

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: TOLKDANMARK ApS

source: DK-STAR