Cohaesio ServiceDesk söker en serviceminded IT-support

Tillträde: Snarast

Arbetstid: Heltid, 37 timmar/vecka, schemalagd mellan kl. 7.00 och 16.30.

Arbetsplats: Cohaesio  Per Henrik Lings Allé 4,4 vån 2100 Köpenhamn Ø.

Cohaesio ligger i moderna lokaler i Telia Parken, Danmarks nationalarena.

Vilka är vi:

Cohaesio är bland Nordens ledande leverantörer av outsourcing, serverdrift, helpdesk, säkerhetskopiering och 24/7 övervakning samt service management till stora och medelstora företag. ServiceDesk teamet består av fem engagerade medarbetare med en informell ton och massor av humor i det dagliga arbetet.

Cohaesio ServiceDesk servar idag en stor kund med 850 anställda, med kontor i Danmark, Sverige och Norge. Vi vill nu utöka teamet med en svensktalande medarbetare för att få nuvarande och framtida svenska användare att känna sig omhändertagna.

Om tjänsten:

Användarförfrågningarna tages emot som cases i ett online helpdesk-system (pt. SAManage) samt via telefon. Du kommer att vara den primära kontakten gentemot de svenska användarna (telefon/tickets). Vi hoppas att införa en on-line chatt inom det närmsta året. Det kan i sällsynta fall vara fråga om arbete på kundens kontor.

Du kommer att stödja Windows 7-klienter med många olika tillämpningar och hantera användarkonton i Active Directory och Exchange. Vi hanterar datorerna via SCCM och letar ständigt efter smartare processer och metoder för att göra det mer smidigt och flexibelt för användarna och oss själva.

Det finns goda möjligheter att utvecklas inom IT-området.

Kvalifikationer:

Som person är du analytisk och har en mycket god förmåga att förstå våra användares utmaningar och att hjälpa dem. Du är självgående och tar stort ansvar för både kundens och din egen utveckling. Vi ser att du är en person som drivs av att arbeta serviceinriktat och skapa mervärde för våra användare.

• Relevant examen inom IT eller 2 års erfarenhet av ett liknande jobb

• Flytande svenska och engelska med god kommunikationsförmåga i tal och skrift

• Mycket goda kunskaper i Windows 7 och Microsoft-program

• Kunskap om Active Directory, Exchange och liknande SCCM

• Kunskap om ITIL är en fördelVi erbjuder

Vi kan erbjuda dig ett spännande och utmanande jobb i ett företag som befinner sig i ständig utveckling. Vårt kontor ligger i Danmarks nationalarena Telia Parken och har över 80 anställda. Vi kan erbjuda många möjligheter för personlig utveckling. Lönen kommer att återspegla dina kvalifikationer och bakgrund.

Förutom en god arbetsmiljö erbjuder vi ett pension-, hälso- och sjukvårdssystem, gratis frukt och dryck, subventionerad lunch i Parkens lunchrestaurang och en härlig frukost varje fredag.

Om du inte har arbeta i Danmark tidigare, kan vi hjälpa dig med hur du ansöker om danskt personnummer, NEM-ID, skatter och bankkonto. Vi har idag ett antal anställda från Sverige som pendlar från Malmö och har erfarenhet av registreringsprocessen.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

Teamledare Marie Birkelund mobil +45 27 15 01 53.

English Summary

Cohaesio ServiceDesk is looking for a service minded IT-supporter

Start date:  As soon as possible

Working hours: Full-time, 37 hours/week, scheduled between 7.00am and 4.30pm.

Lo

Arbejdsgiver Navn: Cohaesio Group

Form af kontakt: Marcus Strand

Arbejdsgiver telefonnummer: 45880888

Arbejdsgiver faxnummer: 45880777

Job kort beskrivelse:
Kasseassistentarbejde og beslægtet kundebetjening

land: Danmark

region: Hovedstaden

Kontrakt varighed: Fast

Kontrakttype: Fuldtid

krævede uddannelse: Ikke angivet

Kilde til jobtilbud: AMS, Offentlige arbejdsformidlinger, Danmark