id: NDkyNzk3MCA3

reference: 4927970

documentId: 4927970

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1547030361010

stillingsbetegnelse: Teamleder til supportfunktion

jobbeskrivelse:

Som markedsleder udvikler og distribuerer vi software og hardware til tog, busser og andre køretøjer inden for mobil CCTV, GPS tracking, telemetriske løsninger og kørsels disponering.

Hos r2pTracking står et hold af dedikerede medarbejdere inden for salg, service, support, it-udvikling og montage alle på spring for at hjælpe med at finde den helt rette løsning for vores kunder.

r2pTracking arbejder således på mange fronter for at kunne tilbyde de bedste og mest optimale løsninger. Alle løsninger med fokus på optimering af de kørende ressourcer og større indtjening til kunden. Dette er den direkte årsag til, at r2pTracking igennem en årrække har oplevet en stigende vækst, og i 4 år af Dagbladet Børsen er blevet udnævnt til Gazelle-virksomhed.

 

JOBBESKRIVELSE:

Som Teamleader til vores supportfunktion vil du have det direkte ansvar for vores eksister- ende supportteam. Dette betyder daglig ledelse af supportteamet, tilsikre mål og kvalitet- en styrkes og optimeres. Deltagelse i det daglige arbejde med kundesupport, hvor telefo- nisk support er en stor del af arbejdstiden, løses diverse opgaver samt kundehenvendelser. Du skal være med til at sikre at dit team når deres opgaver, og hjælpe dem med input til hvordan tingene kan løses bedst muligt med kunden i fokus.

Derfor er det vigtigt, at du er en udadvendt og proaktiv person, der er vant til at håndtere kunder og medarbejdere. Ligeledes vil du fungere som bindeleddet mellem supportteamet og de andre afdelinger i virksomheden, hvor du skal sikre et højt kommunikationsniveau.

Da det er en alsidig rolle, vil du ligeledes fungere som virksomhedens ansigt/stemme udadtil, samt være med til idegenerering og fortsat udvikling for at optimere de processer der måtte være.

Du skal have lyst og erfaring med at udarbejde bruger manualer samt lignede materiale, der skal sikre vores bruger får en god oplevelse af vores produkter

Det er en fordel du har erfaring med udarbejdelse og opfølgningen af KPI’er, for her igennem optimering af vores 24/7 drift, samt naturligvis lysten til hele tiden at lære noget nyt.

 

KVALIFIKATIONER

ERFARING:

En specifik uddannelse er ikke et krav, men hvis du har bestået diverse lederkurser, er det bestemt et plus.

Vi ser ligeledes helst en kandidat som har været i en lignende rolle før.

Det er vigtigt at du taler flydende dansk, og engelsk på højt professionelt niveau.

 

ØNSKET PERSONLIGHED

Serviceminded,

Proaktiv.

Velformuleret.

Tager ikke et nej for et nej.

Kan se muligheder i forskellige pressede situationer.

 

VI TILBYDER:

En stilling i en international virksomhed med vækstpotentiale, hvor du kommer til at arbejde i et spændende miljø med meget dedikerede kollegaer, og kunder over hele verden.

Endvidere tilbyder vi:

• Et fleksibelt arbejdsmiljø.
• Et alsidigt og udfordrende job
• Frihed under ansvar og en bred kontaktflade
• En dynamisk samt varieret arbejdsdag
• Ordnede forhold og løn - og ansættelsesvilkår som matcher dine kvalifikationer
• Nødvendige værktøjer som telefon og computer
• Pension
• Sundhedsforsikring
• En del af et ungt team, med høj erfaring og stort kendskab til branchen.

 

ANSØGNING

Skriftlig ansøgning og CV sendes til:

MANAGING DIRECTOR , BJARNE NIELSEN

Bjarne.nielsen (at) r2p.com

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1330

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: R2PTRACKING ApS

source: DK-STAR