id: NDk1NzY2MCA3

reference: 4957660

documentId: 4957660

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1553675636256

stillingsbetegnelse: Norsktalende support-Guru, fuld tid.

jobbeskrivelse:

Taler og skriver du norsk? 

Er du en Guru på telefonen og i skriftlig mailkorrespondance? Er du en god kollega, som vil være med til at sprede god energi? Så ansøg om en fast stilling i Flyhjælps supportgruppe.

OM OS:
Flyhjælp er en progressiv, ung start-up-virksomhed i rivende vækst og udvikling - ikke mindst teknologisk og menneskeligt.
Vi har kun 4 år på bagen. Vores motto er, at bringe retfærdighed til de passagerer, der kontakter os, fordi de har været udsat for en overbookning, forsinkelse, eller hvis deres fly er blevet aflyst.
Hvis vores kunder er glade, så er vi glade. At vores kunder generelt er glade ses tydeligt på Truspilot, hvor vi scorer højt.Flyhjælp er en juridisk virksomhed - og vi arbejder ud fra en Europæisk lov, der hedder EF-forordningen 261/2004.
Denne lov har givet flypassagerer, der rejser med et europæisk flyselskab, eller fra en europæisk by, ret til kompensation, hvis flyselskaberne ikke sørger for, at passageren ankommer til sin destination mindre end 3 timer for sent, og hvis det er flyselskabets ansvar at flyet blev forsinket, overbooket eller aflyst.Vi er pt. en farverigt blandet medarbejderstab i alderen 17-61 år.
Flyhjælps supportgruppe består af 6 mangesprogede, positive og skønne medarbejdere, der er med til at løfte det daglige arbejde med et smil.Flyhjælps lyse kontorer er placeret centralt i København ved Christianshavns metrostation, og flytter den 1. september videre til endnu større lokaler på Amager ved Kløvermarken.

DINE ARBEJDSOPGAVER I FLYHJÆLPS SUPPORT:
Som supportmedarbejder i Flyhjælp lærer man meget om jura, love, retspraksisser, og lærer at betjene og vejlede kunder udfra den gældne lovgivning og retspraksis.
Du oplæres desuden grundigt i retsligt sprogbrug, således at du kan vejlede Flyhjælps mange kunder på en god og professionel måde.
Du oplæres også grundigt i brugen af vores teknologiske platforme, igennem hvilke vi kommunikerer med hinanden, kunderne, flyselskaberne og retterne.
Dine opgaver er fortrinsvis kommunikation på skrift og i tale med norske kunder, på telefon, mail og chat. Men er du god til at teksforfatte, oversættelser, statistik eller måske marketing, kan du sagtens få opgaver, der peger i den retning, hvis du ønsker det. Vi vil gerne gøre brug af dine sikkert mange talenter - så vis os hvad du kan.

OM DIG
1. Det vigtigste om dig er, at du skriver og taler norsk - og gerne dansk men ikke et krav.
2. Derudover ønsker vi af dig, at du er en god kollega med et lyst sind.
3. Slutteligt er det en fordel for dig og os, hvis du har flair for IT eller har let ved at lære nye systemer at kende, og er hurtig på tasterne.
Det er ikke afgørende om du har haft lignende jobs forinden - men afgørende, at du er sprogligt og menneskeligt kompentent til kundesupport og kollegialt samarbejde.
Vi hyrer dygtige kandidater i alle aldre, fra alle etniske baggrunde, med alle kønslige orienteringer - og opfordrer alle, der passer på ovenstående, at søge.
Din startløn afgøres af dit uddannelsesniveau og din erfaringsramme og ligger mellem 19.000 for en medarbejder, der kommer direkte fra gymnasiet, til 24.000 for en medarbejder med en højere erhvervserfaringsmæssig eller uddannelsesmæssig baggrund.
Vi kalder løbende til samtale, så send din ansøgnig allerede i dag.
Ansættelse hurtigst muligt.
Send en kortfattet ansøgning samt CV til afdelingsleder Guxi Maria Abel på gma (at) flyhjaelp.dk. Det er ikke et fortrin at ringe os op for at præsentere dig, men du er velkommen til at ringe eller sende en mail, hvis du har uafklarede spørgsmål til jobbet.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: Flyhjælp ApS

source: DK-STAR