id: NDk2MzYxNyA3

reference: 4963617

documentId: 4963617

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1553178615343

stillingsbetegnelse:
Projektstilling ved Wallmans Customer Care i Cirkusbygningen

jobbeskrivelse:

I Wallmans Cirkusbygningen tilbyder vi vores gæster den perfekte aften ude med show, middag og natklub under ét tag. Den udsøgte middag, det storslåede show og byens bedste service er hjørnestenene i vores produkt, og hvert element prioriteres lige højt. Serviceoplevelsen begynder ved billetbestillingen og skal være på samme høje niveau som resten af oplevelsen. Det opnår vi ved at have et team af passionerede og servicemindede Customer Care-assistenter.

Vores nye kollega skal have lyst til at arbejde i Wallmans Customer Care, være motiveret til at hjælpe vores gæster og yde en fantastisk service, som gæsterne husker lidt længere. Er du drevet af kerneværdierne ærlighed, respekt, glæde, engagement og omtanke, så kan du være den rette kandidat. Du bliver en del af et yngre Customer Care-team med 3 glade, resultatorienterede og engagerede kollegaer.

 Arbejdsopgaverne er mange og vil bl.a. bestå af:

• Daglig bemanding af vores billetkontorer, hvorfra vi booker gæster via telefon, chat og mail fra alle kundetyper, både private, firmaer, hoteller og event/rejsebureauer.
• Udarbejdelse af gruppetilbud til grupper på 20 - 200 gæster og sparring med beslutningstagere fra virksomheder i alle størrelser. 
• Udarbejdelse af bordplanlægning og løbende kommunikation med vores bar & restaurant.
• Værtsrolle og ansvar for planlægning og modtagelse af grupper i foyeren, ca. hver 3. uge.
• Telefonisk opfølgning på bookinger, forudbestilling af drikkevarer og betalingspåmindelser.
• Administration og kontrol af bookinger inden showaften.

Du får:

• Fuld oplæring i Wallmans bookingsystemer og løbende træning i salg & kundeservice.
• Indsigt og erfaring i lettere eventplanlægning, tilbudsgivning og ansvar for egne grupper.
• Glade og humoristiske kollegaer, der brænder for service, salg og teamwork.
• Gode ansættelsesforhold i en stor underholdningskoncern med en række unikke produkter og en unik beliggenhed centralt i København. 

Arbejdstider og løn:

Arbejdsugen er på 37,5 timer (ekskl. frokost). Du skal være klar til varierende arbejdstider, som inkluderer tidlige aftenvagter og 1 lørdagsvagt fra kl. 11.00 - 19.00 ca. en gang om måneden.

Arbejdstiden ligger normalt mellem kl. 9.00 - 17.00. I forbindelse med værtsrolle til kl. 19.00. Ugen efter en lørdagsvagt er mandagen en fridag. Der udarbejdes månedlig vagtplan.

Projektstillingen er i første omgang til og med juni måned. Vi søger dog en person, som enten kan fortsætte i en projektstilling eller fast stilling efter sommer ferien, når vi har haft tid til at evaluerer på forårets projektansættelse.

Det hele foregår på billetkontoret i foyeren.

Løn efter kvalifikationer med mulighed for månedlig bonus ved opnåelse af salgs-og kvalitetsmål.

Kvalifikationer & erhvervserfaring:

• Du skal kunne udtrykke dig flydende på dansk og engelsk i både skrift og tale. Desuden er forståelse for de skandinaviske sprog et stort plus.
• En baggrund fra rejsebranchen, fly, hotel, restaurant, eventbureau eller anden relevant servicebranche er en fordel.
• Du har sandsynligvis en handels-/gymnasieuddannelse, og har god rutine i MS Office pakken og gerne diverse bookingsystemer.
• Du har stor forståelse og en naturlig interesse for salg, mersalg, opsalg, op-service og efterservicerutiner
• Du har et positivt væsen, er initiativrig, struktureret, ansvarlig og ikke mindst en Teamplayer.
• Du er typen, der altid følger op, har en udpræget ordenssans og kan holde mange bolde i luften på samme tid.

Ansøgningsfrist:

Ansøgningsfristen er den 29. marts 2019 via wallmans.dk/kontakt/job/.

Vi afholder løbende samtaler og forventer at have fundet vores nye kollega senest den 1. april.

numberOfPosts: 2

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: WALLMANS A/S

source: DK-STAR