id: NDk2NTIzNSA3

reference: 4965235

documentId: 4965235

connectionPointId: 7

lastModificationDate: 1553589009856

stillingsbetegnelse:
Sektionsleder til Servicecentret i Sydøstjyllands Politi

jobbeskrivelse:

Horsens, Sydøstjyllands Politi

God service er vigtigt for Sydøstjyllands Politi, uanset om vi møder borgerne på gaden eller i telefonen. Vi er borgernes politi – og opretholder ro og orden, forebygger og forfølger strafbare forhold og skaber tryghed.

Servicecentret er borgernes indgang til Sydøstjyllands Politi, når de ringer 114. Opgaverne er bl.a. optagelse af anmeldelser om strafbare forhold, vejledning af borgerne og viderestilling af henvendelser til relevante afdelinger og medarbejdere i politikredsen.
Afdelingen består af ca. 20 medarbejdere, hvor alle er civilt ansatte, typisk med en administrativ udannelse.
Vi har fokus på en høj service i den konkrete opgaveløsning, både overfor borgerne og vore samarbejdspartnere.

Servicecentret er – sammen med Vagtcentralen - en del af politikredsens Operationscenter og lederen af Servicecentret refererer til vicepolitiinspektøren i Operationscenteret. Opgaverne løses i samspil med Vagtcentralen, hvorfra politifolkene på gaden styres.

Servicecentret kan tilbyde et godt og til tider hektisk arbejdsmiljø, hvor medarbejderne møder i 3-skiftet tjeneste.

Vi søger en leder til Servicecenteret, som skal varetage den daglige ledelse af medarbejderne og styring af opgaverne.

Det er vigtigt at kunne:
- Udføre daglig personaleledelse.
- Sikre, at der sker en fyldestgørende registrering af borgernes henvendelser.
- Sikre en hensigtsmæssig udnyttelse af servicecentrets samlede personaleressourcer.
- Deltage aktivt i sikring af et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø.
- Sikre en ensartet opgaveløsning i Servicecentrets sagsbehandling og telefonbetjening.
- Sikre høj kvalitet i opgaveløsningen.

God borgerservice er i fokus, og lederens rolle er bl.a. at gennemføre og følge op på Servicecentrets mål i forhold til servicelevel på 114, sagskvalitet og anvendt tid pr. sag.
Dagligt skal lederen have kontakt og koordinere med andre enheder i politikredsen for at sikre opfølgning og evaluering i forhold til løsning af opgaverne.

For at komme i betragtning til stillingen skal du:
- Have en relevant udannelse og gerne ledelsesmæssig erfaring fra en serviceorganisation.
- Kunne udføre lederopgaver i et tværfagligt og kredsdækkende perspektiv.
- Kunne indgå i forskellige samarbejdsrelationer internt og eksternt.
- Være i stand til at lede og udvikle personalet.
- Gerne have erfaring med afholdelse af MUS og trivsels/sygefraværssamtaler.
- Kunne tilrettelægge tjenesten, herunder planlægning af ferie.
- Udvise helhedssyn, have god forståelse for offentlig virksomhed og gode samarbejdsevner.
- Besidde faglige og personlige kompetencer, der muliggør, at du gennem synlig ledelse er i stand til at gennemføre Sydøstjylland Politis personalepolitiske strategier og mål på en måde, der gennem medinddragelse skaber accept hos det personale, du har
ansvaret overfor.

Ansættelsesforhold
Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til gældende relevant overenskomst.

Dit arbejdssted bliver Sydøstjyllands Politi med adresse på Holmboes Allé 2, 8700 Horsens.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt til HEMMELIG, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Kontakt
Ønsker du yderligere information vedrørende den ledige stilling, er du velkommen til at kontakte vicepolitiinspektør Søren Frederiksen, tlf.nr. 2291 7525. Du kan finde generel information om politiet på www.politi.dk.

Når du søger en stilling i politiet, opretter du samtidig en profil i vores rekrutteringssystem. Hvis du søger flere jobs i politiet, skal du lægge en ansøgning og et CV ind i systemet pr. ansøgt job. Du skal derfor ikke slette tidligere dokumenter, hvis du søger endnu et job. Det er først, hvis du har fået afslag på en søgt stilling, at du kan slette dokumenterne knyttet dertil. Vi anbefaler, at du navngiver dine dokumenter, så det fremgår, hvilket job du søger. Foruden ansøgning og CV, bedes du uploade dit eksamensbevis. Du skal uploade alle dokumenter i pdf-format.

Vi opfordrer alle kvalificerede til at søge uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold.

Samtaler forventes afholdt i uge 15.

Sydøstjyllands Politi
Sydøstjyllands Politi er én af 12 politikredse. Politikredsen dækker 7 kommuner; Kolding, Fredericia, Billund, Vejle, Hedensted, Horsens og Skanderborg og betjener dermed ca. 450.000 borgere. Det gør vi fra lokaliteter i politikredsens 6 store byer, og hovedstationen – hvor bl.a. staben er placeret – ligger i Horsens. Vi er et hold på ca. 850 medarbejdere, og vores pay off er: ”Vi skaber tryghed”.

Sydøstjyllands Politi har blikket rettet ud mod verden og de behov for politibetjening, der er og måtte komme. Vores mål er at skabe tryghed ved at være professionelle og servicemindede i vores forebyggelse og kriminalitetsbekæmpelse. Vi ved, at vi kommer længst, når det lykkedes at aktivere og arbejde sammen med borgerne.

Mød os på Facebook.com/politi, på Twitter (at) SydOjylPoliti og Politi.dk

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1213

abstractJV_contact_0:
Send ansøgning på en af de angivne kommunikationskanaler

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbejdsgiver Navn: Sydøstjyllands Politi

source: DK-STAR